1. Veri sorumlusu ve kapsam
Planora, Arca Yazılım Bilişim Danışmanlık Eğitim tarafından sunulan mekan keşfetme ve rezervasyon platformudur. Bu politika; ziyaretçiler, müşteri hesabı sahipleri, firma kullanıcıları ve platform üzerinden işlem yapan kişiler için geçerlidir.
Planora üzerinde listelenen firmalar, kendi hizmetleri kapsamında ayrıca veri sorumlusu olabilir. Bir rezervasyonun yerine getirilmesi için ilgili firmayla paylaşılan verilerin firma tarafından işlenmesi, firmanın kendi aydınlatma yükümlülüklerine de tabidir.
2. Topladığımız bilgiler
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve hesap doğrulama bilgileri. Rezervasyon tarihi, kişi sayısı, tercih edilen mekan veya plan, notlar ve işlem geçmişi. Ödeme durumu, işlem referansı ve fatura bilgileri. Kart bilgileriniz Planora sunucularında saklanmaz; ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlenir. Favoriler, değerlendirmeler, bildirim tercihleri, dil ve tema gibi kullanım tercihleri. IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları ile hata ve kötüye kullanım sinyalleri. Firma hesabı kullanıyorsanız şirket, yetkili kişi, mekan, plan, fiyat, müsaitlik ve yayınladığınız içeriklere ilişkin bilgiler.
3. Kullanım amaçları ve hukuki sebepler
Bilgileri hesap oluşturmak, kimlik doğrulamak, mekanları listelemek, rezervasyon ve ödeme akışını yürütmek, bildirim göndermek, destek sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işleriz.
İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Analitik ve pazarlama faaliyetlerinde gerekli olduğu ölçüde açık rızanız alınır.
4. Bilgilerin paylaşılması
Rezervasyonun gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler seçtiğiniz mekanın sahibi veya hizmet sağlayıcı firmayla paylaşılır. Ödeme verileri ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısına, teknik veriler ise barındırma, güvenlik, e-posta ve destek hizmeti aldığımız tedarikçilere aktarılabilir.
Kişisel veriler ayrıca hukuken yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere veya kolluk birimlerine mevzuatta öngörülen durumlarda açıklanabilir. Veriler reklam amacıyla izniniz olmadan satılmaz.
5. Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yetki kontrolü, şifreleme, kayıt izleme, ağ ve uygulama güvenliği, yedekleme ve olay yönetimi gibi makul teknik ve idari tedbirler uygularız. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenliği garanti edilemez.
6. Tercihleriniz ve haklarınız
Hesap bilgilerinizi profil alanından güncelleyebilir, bildirim ve çerez tercihlerinizi ilgili ekranlardan yönetebilirsiniz. KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme, silme ve diğer talepleriniz için Aydınlatma Metni ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nda açıklanan başvuru yolunu kullanabilirsiniz.